Loading…
Deze Algemene voorwaarden regelen het gebruik van de AlloShuttle-website en het boeken van privé luchthaventransferdiensten via ons platform. Door een transfer te boeken bij AlloShuttle, gaat u akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.
AlloShuttle biedt een platform waarmee klanten privé luchthaventransferdiensten kunnen boeken tussen luchthavens, steden en bestemmingen in België en de omliggende regio's.
Reserveringen worden online gemaakt via de website. Zodra een reserveringsaanvraag is ingediend en de betaling (volledig of aanbetaling) is voltooid, wordt de reservering bevestigd en toegewezen aan een professionele chauffeur.
Klanten moeten nauwkeurige informatie verstrekken tijdens het boeken, waaronder:
Onjuiste informatie kan van invloed zijn op de geleverde dienst.
Na het voltooien van het boekingsproces ontvangt de klant een bevestigingsmail met de ritdetails.
Alle op de website weergegeven prijzen worden automatisch berekend op basis van de route en het geselecteerde voertuig.
De tijdens het boeken weergegeven prijzen omvatten de dienst van de chauffeur en de transfer zelf. Aanvullende diensten zoals wachttijd, kinderzitjes of extra stops kunnen van invloed zijn op de uiteindelijke prijs.
Alle prijzen worden weergegeven vóór betalingsbevestiging.
Betalingen kunnen worden verwerkt via veilige online betalingsproviders zoals Stripe.
Afhankelijk van de geselecteerde optie kunnen klanten kiezen om:
Als een aanbetalingsoptie is geselecteerd, moet het resterende saldo rechtstreeks aan de chauffeur worden betaald bij ophaling via de geaccepteerde betaalmethoden.
Klanten kunnen hun reservering kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande ophaaltijd.
Om een reservering te annuleren, neemt u eenvoudig minstens 24 uur voor de rit contact met ons op via de contactgegevens in uw boekingsbevestigingsmail.
Als een annuleringsverzoek minder dan 24 uur voor de geplande ophaaltijd wordt ingediend, kan de betaling of aanbetaling niet worden terugbetaald.
Terugbetalingen voor in aanmerking komende annuleringen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het boeken is gebruikt.
Voor vragen over annuleringen of wijzigingen in uw reservering worden klanten aangeraden zo snel mogelijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Bij luchthavenophaling kunnen chauffeurs de vluchtaankomsttijden controleren wanneer een vluchtnummer is opgegeven.
Een redelijke wachttijd is inbegrepen; buitensporige wachttijd kan extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de situatie.
Passagiers moeten:
Een redelijke wachttijd is inbegrepen; buitensporige wachttijd kan extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de situatie.
AlloShuttle fungeert als boekingsplatform dat klanten verbindt met chauffeurs die transferdiensten verlenen.
Hoewel wij streven naar betrouwbaarheid en stiptheid, kan AlloShuttle niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals verkeer, weer of overmacht.
AlloShuttle behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde bij te werken. Bijgewerkte versies worden gepubliceerd op de website.